ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

В современном мире трудно представить себе компанию, которая обходится без компьютерной техники в ведении бизнеса.  Бухгалтерский учёт, переписка, делопроизводство, а с недавних пор налоговые и страховые отчеты ведутся и пересылаются в электронном виде. Все это требует стабильной и надежной работы сложной техники, ведь даже малейшие сбои могут парализовать работу всей организации.

Услуга технического сопровождения подходит для

  • компаний малого бизнеса, число компьютеров в которых не превышает 30, и для которых держать в своем штате собственного системного администратора неоправданно из финансовых соображений;
  • компаний, для которых важна сохранность и защищенность информации, хранящейся на компьютерах;
  • организаций, желающих использовать в своей деятельности современные программные продукты и эффективно применять информационные технологии для достижения поставленных целей;
  • организаций, желающих оградить себя от технических проблем, неизбежно возникающих при использовании информационных технологий.

В пакет сопровождения включен полный комплекс услуг:

  • Обслуживание компьютеров и офисной техники

Установка и настройка операционных систем, сервисного и прикладного программного обеспечения, настройка офисной техники

  • Администрирование серверов и сетевого оборудования

Серверы Windows и сетевое оборудование всех известных производителей

  • Обслуживание локальной компьютерной сети

Подключение и настройка рабочих станций, сетевых принтеров/дисков, долступа программного обеспечения к серверу

  • Резервное копирование данных

Ежедневное резервное копирование данных на Ваших серверах

  • Организация удаленного доступа

Настройка удаленного подключения на Ваших домашних компьютерах и мобильных устройствах

  • Закупка компьютерного оборудования

Поиск лучшего предложения, оформление заказа, курирование доставки и приема товара

  • Сопровождение внешних услуг: интернет, хостинг, телефония

Курирование договоров, ведение списка учетных записей и доступов, контроль своевременной оплаты услуг

  • Сервисное обслуживание, профилактика

Проверка на наличие вирусов и их удаление с рабочей станции или сервера, чистка системного реестр, устранение сбоев, вызванных неправильной работой операционных систем и программного обеспечения и др.

  • Установка, настройка средств защиты информации
  • Модернизация компьютерной техники (замена, установка, настройка)
  • Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением

 

Мы гарантируем кратчайшее время реакции на ваши заявки

  • Телефонный звонок – от 15 минут
  • Удаленное подключение – от 30 минут
  • Ответ на письмо – от 1 часа
  • Визит в офис – от 1 часа

 

Наши преимущества

  • Возможность дистанционного решения неполадок
  • Работа над задачей, а не почасовая
  • Работа по официальному договору, предоставление отчетности
  • Специалисты всегда находятся в зоне доступа: почта, телефон
  • Более 9 лет опыта работы
  • Бонусы для постоянных клиентов